Hilfe & Support
Münzautomaten
UV-Messsysteme
Geldwechsler
- Anzahl der ausgezahlten Münzen stimmt nicht
- Banknoten werden schlecht angenommen
- Beim Einstecken einer Chipkarte erscheint die Softwareversion des Gerätes
- Chipkarten werden nicht angenommen
- Das Display zeigt wirre Zeichen
- Display zeigt "Geldwechsler ist nicht bereit"
- Keine Chipkarten-Ausgabe nach abgeschlossenem Kauf
- Keine oder zu wenig Münzen bei Auszahlung
Studiosteuerungen
- Bei Öffnen der Kundenverwaltung schließt sich das Programm HELIOTEX automatisch!
- HELIOTEX lässt sich nicht mehr starten.
- HELIOTEX-Datensicherung funktioniert nicht mehr!
- HELIOTEX: Bondrucker druckt keinen Beleg für Kunden
- HELIOTEX: Buscontroller oder Chipkartenterminal funktionieren nicht, obwohl die Schnittstellen korrekt eingestellt wurden
- HELIOTEX: Kamera wird von der Software nicht erkannt
- Lizenz ist abgelaufen
- Microtimer: Auswahl der Hauptzeit über die „Pfeil runter“ bzw. „Pfeil rauf“ -Taste funktioniert nicht
Chipkartensysteme
- Beim Einstecken der Kundenkarte erscheint E129 im Display
- Chipkartenautomat nimmt keine Karten mehr an
- Chipkartenterminal zeigt bei eingesteckter Chipkarte keinen Kartenwert mehr an!
- Chipkartenterminal zeigt Fehler E191 beim Einstecken einer Chipkarte
- Chipkartenterminal zeigt Fehler E53 beim Einstecken einer Chipkarte
- Chipkartenterminal zeigt Softwareversion beim Einstecken einer Chipkarte an
- Fehler E05 wird beim Einstecken einer Typ 20 Programmierkarte im Display angezeigt
- Fehlermeldung E66 bei Benutzung der Typ 20 Programmierkarte